Условия возврата товара

Возврат некачественного товара

Некачественный товар, без всяких оговорок магазин примет обратно, обменяв его на новый или вернув деньги покупателю.

Браком считаются: наличие дырок; некачественных швов; недостаток пуговиц или декоративных элементов; 

Возврат качественного товара

Возврат или обмен одежды, которая не подошла по размеру, фасону, цвету и пр., возможен в первые 14 дней с момента покупки. У вас на руках должен быть чек, а сама вещь не должна быть в употреблении, все бирки и ярлыки должны быть на месте.
Есть перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998). 

Возврату не подлежат

Какие вещи для детей не подлежат обмену или возврату ни при каких обстоятельствах?

Это товары, которые по санитарно-гигиеническим нормативам не могут быть обменены (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998):

- вся одежда для новорожденного, включая пеленки, распашонки, ползунки, шапочки и пр.;
- детские колготки и носки;
- трусы и майки для детей;
- головные уборы. 


Обратите, пожалуйста, внимание!

Речь в законе идет вовсе не о возврате денег, а о замене товара. Возврат денег проводится только в ситуации отсутствия подходящего потребителю товара-аналога. 

Возврат одежды возможен, только в полной сохранности остался весь комплект фабричных ярлыков и пломб, а также потребительские свойства и товарный вид, и в употреблении эта самая одежда не была вообще.